臺灣客戶高總到訪威士

9月6日，臺灣南豐智能洗滌有限公司的高總到訪威士機械松江總部，就當前設備使用中遇到的問題和未來簽署設備維保協(xié)議進行了積極的探討。

南豐智能洗滌有限公司是臺灣省臺東規(guī)模最大的洗滌工廠，配置了威士洗衣龍機組、后整理高速燙平線兩套以上，同時還有其它廠商提供的客衣干洗設備等，目前每日可完成1萬套客房布草的洗滌與熨燙。

雙方就如何共同應對技術(shù)人力短缺、零件配套、設備維護及未來采購等問題達成了深入的溝通與理解。

南豐智能洗滌面臨的挑戰(zhàn)

高總在會議中坦誠地提出了南豐智能洗滌面臨的幾大挑戰(zhàn)：技術(shù)人員的招聘難題；臺灣省內(nèi)缺乏可配套的更換零件；質(zhì)保期后的設備檢查和維護需求；以及之前與其他國外廠商合作時響應慢、效率低的問題。

威士提出應對方案

針對高總提出的問題，威士機械表現(xiàn)出了高度的責任心和解決問題的決心。對于技術(shù)人員的招聘問題，威士機械提出可以通過企業(yè)間的交流合作，建立人才培養(yǎng)和技術(shù)交流機制，幫助南豐智能洗滌提升員工的技能水平，并緩解人才短缺的壓力。

關于在臺灣省尋找配套更換零件的困難，威士承諾將探索建立更為高效的物流供應鏈，確保所需配件能夠快速到達，減少南豐智能洗滌的維修周期和成本。

對于設備維保問題，威士機械展現(xiàn)了客戶至上的服務理念，將維保服務內(nèi)容進行了介紹和說明：如隨時提供電話、視頻服務，內(nèi)容包括設備使用、簡單故障排除及檢查、保養(yǎng)咨詢；定期的預防性檢查、維保，巡檢設備日常保養(yǎng)與運行狀況，診斷評估；及時調(diào)整或恢復正常運行狀態(tài)和參數(shù)，更換有故障隱患的零部件；發(fā)現(xiàn)問題提出解決與預防方案等等，確保設備運行中任何潛在問題都能被及時發(fā)現(xiàn)并解決，保障客戶生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

面對高總對于其他廠商服務不滿意的反饋，威士機械的快速反應和問題解決能力獲得了南豐智能洗滌代表的積極評價。威士機械表示，將以更靈活的服務態(tài)度和更迅速的反應速度，滿足南豐智能洗滌在設備維護方面的需求。

  本次洽談，威士機械與南豐智能洗滌的合作不僅僅體現(xiàn)在商業(yè)上的互利共贏，更是兩岸企業(yè)間互幫互助、共同發(fā)展的具體實踐。我們相信，通過雙方的持續(xù)努力和深入合作，一定能夠克服挑戰(zhàn)，共創(chuàng)美好未來。